一、忘記系統(tǒng)登錄密碼和系統(tǒng)提示用戶(hù)名不存在。

　　忘記密碼：請(qǐng)聯(lián)系上級(jí)單位進(jìn)行重置密碼。

　　用戶(hù)名不存在：請(qǐng)聯(lián)系上級(jí)單位設(shè)置。

　　注意：上級(jí)單位指的是系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)上報(bào)單位。

二、修改密碼。

三、登錄系統(tǒng)提示賬號(hào)被鎖定。

　　撥打400-810-1996，由網(wǎng)站協(xié)助解除鎖定。

四、上級(jí)單位給下級(jí)單位重置密碼。

五、填報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流程。

六、修改被退回的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

七、如何生成信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表？

八、信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)間劃分依據(jù)。

　　信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表根據(jù)“數(shù)據(jù)期間”進(jìn)行時(shí)間劃分，用戶(hù)在填報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，首先要選擇的就是數(shù)據(jù)期間。

九、匯總賬號(hào)或監(jiān)管單位上報(bào)年報(bào)，提示“年報(bào)與季報(bào)金額不一致”。

　　首先確認(rèn)第四季度是否已上報(bào)，基層采購(gòu)人按照季報(bào)匯總年報(bào)時(shí)數(shù)據(jù)只匯總已上報(bào)的季報(bào)。

十、季報(bào)退回后找不到退回的數(shù)據(jù)。

　　首先確認(rèn)月報(bào)、半年報(bào)是否上報(bào)，只有所有報(bào)表退回以后基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才能退回。其次，需要確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)退回到最末級(jí)。

十一、匯總賬號(hào)如何查看下級(jí)單位賬號(hào)

　　方法一，在左側(cè)組織樹(shù)找到下級(jí)單位并選中，然后點(diǎn)擊查看登錄賬戶(hù)信息。

　　方法二，選擇根節(jié)點(diǎn)，然后勾選下級(jí)單位信息，最后點(diǎn)擊查看登錄賬戶(hù)信息。

十二、其他合同錄入、上報(bào)、退回修改、匯總操作流程

　　第一步，在系統(tǒng)右上角切換到【其他合同錄入系統(tǒng)】。

　　第二步，點(diǎn)擊其他合同數(shù)據(jù)填報(bào)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，由于其他合同只在年末錄入，所以填報(bào)時(shí)不用選擇數(shù)據(jù)期間，錄入頁(yè)面類(lèi)似普通合同（其他合同不用錄入合同編號(hào)與合同名稱(chēng)）。

　　第三步，點(diǎn)擊其他合同信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表（其他合同只有年報(bào)，沒(méi)有季報(bào)），生成完成，檢查數(shù)據(jù)無(wú)誤后，點(diǎn)擊上報(bào)按鈕上報(bào)數(shù)據(jù)。

　　第四步，下級(jí)單位上報(bào)數(shù)據(jù)后，監(jiān)管單位在其他合同信息統(tǒng)計(jì)頁(yè)面接受匯總報(bào)表。

　　點(diǎn)擊接收按鈕，系統(tǒng)彈出如下接收頁(yè)面，選擇待接收數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊接收。

　　接收數(shù)據(jù)完成后，點(diǎn)擊匯總按鈕，系統(tǒng)彈出匯總頁(yè)面，全部勾選數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊匯總按鈕，完成匯總。

　　第五步，如果數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，可以在點(diǎn)擊接收或者匯總按鈕退回?cái)?shù)據(jù)。（接收頁(yè)面只能退回待接收數(shù)據(jù)，匯總頁(yè)面只能退回待匯總、已匯總數(shù)據(jù)），退回?cái)?shù)據(jù)后，錄入單位需要在其他合同數(shù)據(jù)退回重新編輯，才能在填報(bào)頁(yè)面修改數(shù)據(jù)。

十三、年報(bào)與季報(bào)的關(guān)系。

　　對(duì)于基層采購(gòu)人，年報(bào)數(shù)據(jù)是按照已上報(bào)季報(bào)匯總而來(lái)。對(duì)于監(jiān)管單位，季報(bào)和年報(bào)都是下級(jí)上報(bào)的季報(bào)和年報(bào)匯總而來(lái)。理論上講，下級(jí)四個(gè)季度季報(bào)表等于年報(bào)，上級(jí)在全部匯總的情況下，四個(gè)季度季報(bào)也應(yīng)該等于年報(bào)。

十四、如何創(chuàng)建賬號(hào)，以及賬號(hào)遷移、層級(jí)調(diào)整

　　系統(tǒng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建賬號(hào)的功能，系統(tǒng)中采購(gòu)單位和賬號(hào)是綁定的，每家下級(jí)單位都只有一個(gè)賬號(hào)并且賬號(hào)也無(wú)法遷移，默認(rèn)賬號(hào)就是單位的組織機(jī)構(gòu)代碼。

　　【如何增加下級(jí)單位】

　　第一步，選擇需要?jiǎng)?chuàng)建下級(jí)單位的節(jié)點(diǎn)，如下圖選擇的是根節(jié)點(diǎn)，那么增加的下級(jí)單位就是當(dāng)前選中根節(jié)點(diǎn)的下級(jí)。

　　第二步，錄入下級(jí)單位信息，其中組織機(jī)構(gòu)編碼在系統(tǒng)中唯一，其中單位類(lèi)型、單位性質(zhì)、單位級(jí)別影響系統(tǒng)功能和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

　　第三步，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，系統(tǒng)提示保存成功，說(shuō)明下級(jí)單位已創(chuàng)建，其賬號(hào)和本單位組織機(jī)構(gòu)代碼一致。

　　【如何層級(jí)調(diào)整】

　　目前層級(jí)調(diào)整只授權(quán)給了省級(jí)財(cái)政廳。

　　首先，在下級(jí)單位列表選擇要遷移的下級(jí)單位，然后點(diǎn)擊層級(jí)調(diào)整。

　　然后，在彈出的采購(gòu)單位選擇頁(yè)面，為下級(jí)單位選擇新的上級(jí)。

　　最后，點(diǎn)擊確定完成層級(jí)調(diào)整。

　　注意：
　　如果下級(jí)單位已上報(bào)當(dāng)年報(bào)表，則無(wú)法完成數(shù)據(jù)遷移。
　　如果新的上級(jí)單位錄入過(guò)當(dāng)年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，則無(wú)法將其他采購(gòu)單位調(diào)整至其下。

十五、關(guān)于節(jié)能環(huán)保統(tǒng)計(jì)不是100%的問(wèn)題。

　　首先品目要在節(jié)能環(huán)保清單中才會(huì)統(tǒng)計(jì)，不在節(jié)能環(huán)保清單的品目不會(huì)統(tǒng)計(jì)到表中，其次產(chǎn)品屬性選擇正確的選項(xiàng)，節(jié)能環(huán)保數(shù)量或者金額才會(huì)去統(tǒng)計(jì)，比如臺(tái)式計(jì)算機(jī)選擇節(jié)水，那么節(jié)能環(huán)保數(shù)量或者也不會(huì)統(tǒng)計(jì)。